お問い合わせ受付 | 一般社団法人 ７００ＭＨｚ利用推進協会

 

ご相談受付

700MHｚ受信障害に関するお問い合わせ受付フォームです。
まず始めに現在の受信不良の確認をお願いします。

【必須】 は入力必須項目です。（入力がない場合は判定・受付ができません）

次の４項目にご回答いただき［受信不良をチェックする］ボタンをクリックしてください。
【必須】 映りが悪い放送 受信不良が発生している放送をチェックしてください。
 地デジ　 BS　 CS 		リモコン
【必須】 受信不良の状態 受信不良が発生している画面の状態をチェックしてください。
 ブロックノイズまたはブラックアウト  
 映像は正常だが音声のみ出ない、音声は正常だが映像のみ映らない  
 「B-CASカードを挿入してください」というB-CASカードのエラーメッセージが表示される  
 その他 		ブラック
【必須】 受信方法 受信不良が発生しているテレビの受信方法についてお答えください。
 個別受信：お客様自身で受信設備（受信アンテナ）を設置して受信している
 共同受信：
　　・マンションなどに設置された共同受信設備で受信している
　　　 ※ベランダにアンテナを設置して受信している場合は「個別受信」を選択してください。
　　・受信障害対策共聴施設
　　・地域で設置された共同受信設備（共同アンテナ）で受信している
　　※共聴施設がケーブルテレビの場合は「ケーブルテレビ」をチェックしてください
 ケーブルテレビ：ケーブルテレビで受信している
 わからない
 その他
【必須】 ブースター設置状況  ある  
 ない  
 わからない
◇ ご注意
詐欺行為や悪徳商法には、くれぐれもご注意ください。今回の調査で費用を請求することは一切ございません。
◇ 電話で問い合わせる場合
フリーダイヤル： 0120-700-012 （通話料無料）
 フリーダイヤルがつながらない場合：050-3786-0700（通話料有料）
受付時間：9:00～22:00
（土日・祝祭日及び年末年始を含む）
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